İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

  • Ürün İadesi: Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
  • Ürün Değişimi: Üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

  1. Başvuru: İade veya değişim talebinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0 (850) 216 68 35 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz.
  2. Onay: Talebiniz incelendikten sonra, iade veya değişim işlemi için onay verilecektir.
  3. Gönderim: Onay aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz:

    Adres:

    WalkingPad Türkiye İade-Değişim Merkezi

    Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sokak Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 12 No: 1820-1821

    34384, Şişli İstanbul

  4. İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade işleminiz 7 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade tutarı, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza aktarılacaktır.

Önemli Notlar

  • İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
  • Anlaşmalı kargo dışında bireysel olarak gönderilen ürünler iade ve değişim sürecine dahil edilmemektedir.
  • Anlaşmalı kargo dışında bireysel olarak gönderilen ürünlerin sevkiyatlarında oluşabilecek kayıp, hasar veya ek maliyetlerden firmamız sorumlu değildir.
  • Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı olmayan ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.
  • İade ve değişim politikamız, yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.
  • Kampanya ve indirimli ürünlerde iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir; bu tür durumlarda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WalkingPad Türkiye

Talatpaşa Mah.,Ayyıldız Sk Imperium No1 Residence, No: 11/B

34400, Kağıthane/İstanbul

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim süreçlerimizle ilgili her türlü sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.